Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Billetter:
Efter køb kan du ikke få din billet refunderet, eller fortryde købet. Tjek derfor din ordre, så du sikre dig, at det er det rigtige køb, du har foretaget dig.
Ved aflysning refunderes prisen for købte billetter eksklusive gebyrer. Hvis du har anvendt et betalingskort, som betalingsmiddel refunderes billetterne automatisk og beløbet indsættes på din konto indenfor 8 hverdage uden, at du skal aflevere dokumentation.
Hvis arrangementet er købt kontant, skal du henvende dig til os på for at få beløbet refunderet. Gebyrer refunderes ikke. Henvendelse skal ske på billetkontor@skagenfestival.dk
Normalt vil du modtage en besked om aflysningen pr. mail, så hurtigt vi kender til aflysningen udover, at det vil fremgå af vores hjemmeside.

I forbindelse med Skagen Festival koncerter ydes der ikke studie- og pensionistrabat. Der ydes ikke fri adgang eller rabat til ledsagerkort.

 

COVID-19:
Handelsbetingelser gælder fortsat uagtet COVID-19 restriktioner. Dog med følgende tilføjelser.
Bor du i en kommune eller et sogn der lukkes ned at sundhedsmyndighederne vil billetter kunne refunderes. Henvendelse om refusion skal ske inden koncertstart. Billetgebyr refunderes ikke i denne forbindelse.
Det påhviler billetkøberen at sikre sig, at de af sundhedsmyndighedernes gældende restriktioner på koncerttidspunktet kan efterleves. Manglende efterlevelse medfører ikke mulighed for refusion.
Ved ankomst til koncertstedet skal pladsanvisninger fra Skagen Festivalens frivillige følges.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Når du opretter dig som kunde i Skagen Festivalshop, behandler Skagen Festival, som dataansvarlig, dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Personoplysningerne vi anvender er: Navn, adresse, telefonnummer, mailadresse samt en betalingstransaktion.
Oplysningerne bliver brugt til:
Identificere dig som kunde i forhold til hvilke koncerter du har købt billet til, for at kunne udskrive og tilsende dig dine billetter
Hjælp og vejledning i forbindelse med billetkøb
Ved tjek-ind på camping
Ved udlevering af ølbonner
Sende information på mail eller sms om evt. koncertændringer eller aflysninger.
Disse oplysninger deles ikke med andre, men bliver indenfor organisationen Skagen Festival.

Oplysninger vedr. billetkøb gemmes i 2 år, idet nogle kortudbydere stiller krav om dette. Ønsker du at få slettet dine personoplysninger inden, mister du alle rettigheder/muligheder for at få tilbagebetalt f.eks. ved aflysninger af koncerter. Handelsbetingelserne gemmes sammen med oplysninger om billetkøb.

Når du anvender vores Webshop, er det en forudsætning, at du opgiver disse oplysninger om dig selv. Ønsker du ikke dette, kan du købe billetter i Billetkontorets åbningstid.

COOKIES

Vi anvender kun i ringe grad cookies. Når det gøres, er det udelukkende for at “bære” dine oplysninger med rundt på vores hjemmeside. Cookien “dør”, når du forlader vores side og bliver på ingen måde gemt på din computer.

REKLAMER

Angivne personoplysninger benyttes ikke til reklameformål, medmindre du aktivt har bedt om yderligere oplysninger på disse sider. Da vil du modtage informationer fra os omhandlende arrangementer.

KONTAKTINFORMATION

Skagen Festival
Buttervej 56
9990 Skagen
+45 8111 4303
E-mail: billetkontor@skagenfestival.dk
CVR: 85 98 82 12